EXPERIENTAL MARKETIN: VALOR PARA SU MARCA. NECESITAMOS DE UN MARKETING MENOS RACIONAL Y MÁS EMOCIONAL QUE TRANSMITA NUEVAS SENSACIONES Bernd Schmitt es autor del best-seller “Experiential Marketing: How to Get Customers to sense, feel, think, act and relate to your company and brands”. El libro es considerado como uno de los mejores que se han escrito en la historia del marketing, hasta el punto que ha sido traducido a quince idiomas. Actualmente, Schmitt ejerce como profesor en la Columbia Business School de Nueva York y es Director Ejecutivo del Center on Global Brand Leadership. En este número de Yale Executive, hemos seleccionado para comentar un artículo de este autor sobre el “marketing de la experiencia”. Se diferencia del tradicional en que genera un nuevo enfoque hacia el cliente, que tiene que ver con generar experiencias correctas en cuanto a la percepción, sentimiento, pensamiento, acción y relació